Privaatsuspoliitika

Teie privaatsus on meile oluline. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme Teie isikuandmeid.

Kehtiv alates 25. jaanuarist 2026

GDPR nõuetele vastav

Järgime Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust ja Eesti seadusi

Turvaline andmetöötlus

Kasutame kaasaegseid turvameetmeid Teie andmete kaitseks

Teie õigused

Teil on täielik kontroll oma isikuandmete üle

Ülevaade

Vastutav töötleja

Starcom OÜ

Privaatsuspoliitika eesmärk

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame ja edastame Teie isikuandmeid veebilehel pood.starcom.ee ning seonduvate teenuste osutamisel.

Privaatsuspoliitika järgib Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadust.

Põhjalik privaatsuspoliitika

1. Kogutavad isikuandmed

Sõltuvalt sellest, kuidas meie teenuseid kasutate, võime koguda järgmisi isikuandmeid:

📋 Kontaktandmed

  • Nimi, telefoninumber, e-posti aadress
  • Tarne- või arveldusaadress

🛒 Ostuandmed

  • Tellimuste ajalugu ja ostetud tooted
  • Makseviis ja summa
  • Tarneaeg ja muu ostuga seotud info

💻 Veebi- ja kasutusandmed

  • IP-aadress, seadme tüüp, brauseri tüüp
  • Külastuse aeg ja kestus
  • Küpsiste info ja muud logiandmed

💳 Võla- ja makseajalugu

  • Info arvete tasumise või võlgnevuste kohta
  • Vajalik lepingu täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks

💬 Suhtlusandmed

  • Kirjavahetus klienditoe või müügiosakonnaga
  • Tagasiside ja kaebused
ℹ️ Oluline teada: Isikuandmete esitamine on vabatahtlik, kuid ilma vajalike andmeteta ei pruugi me saada tellimusi täita ega sõlmitud lepingut täita.

2. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja alused

Töötleme Teie isikuandmeid alljärgnevatel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:

🛍️ Ostu- ja tarneprotsessi haldamine

Tellimuse vormistamine, makse töötlemine, arve esitamine, toodete tarnimine ja tagastuste korraldamine.

Õiguslik alus: Lepingu täitmine

💁 Klienditeenindus ja -tugi

Teie päringutele vastamine, tagasiside töötlemine, pretensioonide lahendamine.

Õiguslik alus: Lepingu täitmine ja õigustatud huvi

👤 Kasutajakonto haldamine

Kasutajakonto loomine, haldamine ja turvalisuse tagamine.

Õiguslik alus: Lepingu täitmine

📧 Turundus ja personaalsed pakkumised

Uudiskirjade saatmine, sooduspakkumiste edastamine, personaalse sisu ja reklaamide kuvamine.

Õiguslik alus: Teie nõusolek või meie õigustatud huvi

📊 Veebilehe analüütika

Küpsiste kasutamine veebilehe toimivuse ja kasutatavuse analüüsimiseks ning kasutajakogemuse parandamiseks.

Õiguslik alus: Nõusolek ja õigustatud huvi

⚖️ Õigusaktidest tulenevad kohustused

Raamatupidamine, maksude maksmine, tarbijavaidluste lahendamine ja muude seaduslike nõuete täitmine.

Õiguslik alus: Seadusest tulenev kohustus

🔒 Turvalisuse tagamine

Pettuste avastamine ja ennetamine ning IT-süsteemide turvalisuse tagamine.

Õiguslik alus: Õigustatud huvi

3. Isikuandmete jagamine kolmandatele osapooltele

Jagame isikuandmeid kolmandate osapooltega ainult vajaduse korral ja ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks:

📦 Logistika- ja tarneteenuse pakkujad

Omniva, DPD, Itella SmartPOST – kauba kohaletoimetamiseks

💳 Makse- ja pangateenuse pakkujad

Pangad ja maksevahenduse teenused – maksete töötlemiseks

💻 IT teenuse pakkujad

Veebilehe ja serveri majutamine, kliendihaldustarkvara, e-poe platvorm ja tehniline tugi

📊 Raamatupidamis- ja auditeerimisteenuse pakkujad

Seadusest tulenevate raamatupidamis- ja aruandluskohustuste täitmiseks

⚖️ Õigusnõustajad ja avalikud asutused

Õiguste kaitseks, kohtumenetluse, õiguskaitseorganite või järelevalveasutuste nõudmisel

📣 Turunduspartnerid

Ainult Teie nõusoleku alusel (nt uudiskirjade saatmiseks või personaliseeritud reklaamiks)

🔐 Turvalisus: Kõik teenusepakkujad on kohustatud tagama isikuandmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse vastavalt kehtivatele seadustele.

4. Isikuandmete säilitamine

Säilitame Teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärkide täitmiseks või kohaldatavate õigusaktidega ettenähtud tähtajaks.

⏱️ Säilitamise perioodid:

  • Raamatupidamisdokumendid: 7 aastat (seadusest tulenev nõue)
  • Lepingudokumendid: Säilitame kuni lepingu lõppemiseni ja seejärel seaduses sätestatud tähtaja jooksul
  • Turundusandmed: Säilitame seni, kuni olete andnud vastava nõusoleku
  • Kasutajakonto andmed: Säilitame kuni konto kustutamiseni
🗑️ Andmete kustutamine: Kui isikuandmed ei ole enam vajalikud, kustutame need või muudame anonüümseks. Turunduse eesmärgil töödeldavaid andmeid säilitame seni, kuni olete andnud vastava nõusoleku; nõusoleku tagasivõtmisel kustutatakse need andmed.

5. Teie õigused

Teil on õigus kontrollida ja hallata oma isikuandmeid. Allpool on toodud Teie peamised õigused:

ℹ️ Õigus saada teavet

Saada teavet selle kohta, milliseid Teid puudutavaid isikuandmeid töötleme ja kuidas neid kasutame.

📄 Juurdepääs andmetele

Küsida koopiat oma isikuandmetest struktureeritud, üldkasutatavas vormingus.

✏️ Andmete parandamine

Paluda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist või täiendamist.

🗑️ Andmete kustutamine

Teatavatel juhtudel (nt kui andmete töötlemine pole enam vajalik või kui olete nõusoleku tagasi võtnud) paluda isikuandmete kustutamist.

⏸️ Andmetöötluse piiramise nõudmine

Teatavatel tingimustel piirata oma andmete töötlemist.

↔️ Andmete ülekandmine

Saada isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ja edastada need teisele vastutavale töötlejale.

🚫 Vastuväidete esitamine

Seoses meie õigustatud huvide alusel toimuva andmetöötlusega või profileerimisega.

↩️ Nõusoleku tagasivõtmine

Võtta tagasi igal ajal turunduslikel eesmärkidel antud nõusolek (nt uudiskirjad).

📢 Kaebuse esitamine

Kui leiate, et isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult, on Teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni ([email protected]) poole.

📞 Oma õiguste kasutamiseks: Võtke palun ühendust e-posti teel [email protected] või tel. +372 5880 3777. Vastame võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul.

6. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid järgmistel eesmärkidel:

🔴 Hädavajalikud küpsised

Tagavad veebilehe põhifunktsioonide toimimise, näiteks sisselogimine ja ostukorvi haldamine.

⚠️ Need küpsised on vajalikud ja neid ei saa keelata

🟡 Eelistuste küpsised

Salvestavad Teie valikud (nt keele valik) ja parandavad kasutuskogemust.

🟢 Statistikaküpsised

Aitavad koguda anonüümset teavet veebilehe kasutamise kohta, et saaksime parendada sisu ja funktsioone.

🔵 Turundusküpsised

Kasutatakse personaliseeritud reklaami kuvamiseks ja meie reklaamikampaaniate analüüsimiseks.

⚙️ Küpsiste haldamine: Küpsiste kasutamisega nõustumine on vabatahtlik (v.a hädavajalikud küpsised). Kasutajad saavad küpsiste seadistusi muuta brauseri privaatsusseadetes või kasutada meie veebilehel olevaid küpsiste valikuid.

7. Turvalisus

Kasutame organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid Teie isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise või hävimise eest.

🛡️ Meie turvameetmed hõlmavad:

🔐 Krüpteeritud andmeside

HTTPS protokoll tagab turvalise ühenduse meie serveri ja Teie brauseri vahel

👥 Ligipääsupiirangud

Ligipääs andmetele on piiratud ainult volitatud töötajatele, kes vajavad neid oma töö täitmiseks

💳 Turvalised makseviisid

Kasutame välismakseteenuseid, mis vastavad PCI-DSS standarditele

💾 Andmete varundamine

Regulaarne andmete varundamine ja logide analüüs

🔄 Süsteemide hooldus

Regulaarne IT-süsteemide hooldus ja turvavärskenduste paigaldus

8. Laste privaatsus

⚠️ Oluline teada:

Meie teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult selliste isikute andmeid.

Kui avastame, et kogutud on alaealise isikuandmeid, kustutame need esimesel võimalusel.

Kui arvate, et meie koduleht on kogunud alaealise andmeid, palun võtke ühendust aadressil [email protected].

9. Privaatsuspoliitika muutmine

Meil on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, et see vastaks kehtivatele õigusaktidele või teenuste pakkumise muudatustele.

📢 Teavitamine muudatustest:

  • Olulistest muudatustest teavitame kasutajaid meie veebilehel
  • Võime saata teavituse ka e-posti teel
  • Privaatsuspoliitika ajakohane versioon on alati kättesaadav aadressil pood.starcom.ee
⏰ Jõustumine: Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist veebilehel. Soovitame tutvuda privaatsuspoliitika sisuga regulaarselt.